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Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

1. Dados que Coletamos

Para prestação dos nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: E-mail, telefone, endereço
  • Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas por gateways seguros)
  • Dados de uso: Consumo de dados, ligações realizadas, localização aproximada

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Prestação e gestão dos serviços contratados
  • Processamento de pagamentos
  • Comunicações sobre seu plano e serviços
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Anatel)
  • Melhoria contínua dos nossos serviços

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Operadora parceira (Claro/CSMVNO) para ativação e manutenção da linha
  • Gateways de pagamento (InfinitePay/Asaas) para processamento financeiro
  • Órgãos reguladores quando exigido por lei

Jamais vendemos seus dados para terceiros para fins de marketing.

4. Segurança

Utilizamos criptografia de ponta a ponta, servidores seguros na nuvem (Google Cloud/Firebase) e práticas recomendadas pela LGPD para proteger seus dados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento para uso dos dados
  • Solicitar portabilidade dos dados

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto você for nosso cliente. Após o cancelamento, os dados são retidos pelo período mínimo exigido por regulamentação da Anatel (5 anos), após o qual são excluídos de forma segura.

8. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):